Objetivo

Identificar maneras de ofrecer un trato de calidad al cliente y dar a conocer alternativas para sugerir mejoras a lo que el cliente tiene en mente.

Descripción

La calidad en el trato al cliente es algo que nos podrá ayudar a hacer sentir al cliente atendido. En este tema se verán los conceptos importantes para llevar a cabo un trato con calidad.