Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.

Revisa el siguiente video:

Para conocer sobre cómo medir la satisfacción del cliente revisa el siguiente video:

Universidad ISO. (2019, 25 de junio). ISO 9001:2015 - Satisfacción del Cliente - herramientas | Cómo medir la satisfacción del cliente [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=Hq9nyBe5LXU