Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.

Revisa el siguiente video:

Para conocer sobre cómo medir la satisfacción del cliente externo revisa el siguiente video:

lepatru007. (2018, 26 de septiembre). La satisfacción del cliente: Elementos y Reto [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=hUM1eha741Q