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Revisa el siguiente video:

Cyberclick Marketing Digital. (2020, 11 de agosto). ¿Qué es un CRM y para qué sirve? Beneficios + Ejemplos [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=Ztr24-JBL2s&t=1s

Revisa la siguiente lectura:

Ortiz, D. (2020). ¿Qué es un CRM y cómo beneficia a tu marketing digital? Recuperado de https://www.cyberclick.es/numerical-blog/que-es-un-crm-y-como-beneficia-a-tu-marketing-digital