Conocer los distintos factores a considerar para trazar una ruta exitosa que aproveche las oportunidades y sortee las amenazas que se presentarán a las empresas con el paso de las diversas generaciones del mercado.
En este tema se revisarán los diferentes factores sociales, económicos y políticos que todas las empresas deben considerar para crear un plan que las prepare lo mejor posible para enfrentar los cambios del entorno, así como una herramienta de análisis que se puede utilizar.