Competencia de la credencial:

Demostrar que conoce y comprende las características de los marcos de referencia ITIL y CMMi así como las características de Scrum y los requisitos que debe cumplir una empresa que desee certificarse en ISO 9001 2015.

Instrucciones:

1. Elabora una tabla comparativa entre el marco de referencia ITIL y CMMi. En la tabla deberás mostrar las características más importantes de cada uno y como se diferencian del otro modelo.
2. En tu opinión ¿cuál consideras que es mejor para ayudar a una empresa a ofrecer servicios de TI de alta calidad? Justifica tu respuesta.
3. ¿Qué aspectos crees tú que deba considerar una empresa para seleccionar alguno de los dos modelos?
4. Reflexiona sobre la importancia de las metodologías ágiles como Scrum en el desarrollo de sistemas en la actualidad.

Criterios de evaluación:

1. Compara correctamente las características de ITIL y CMMi.
2. Expresa y justifica correctamente su opinión sobre cuál de los dos modelos es mejor.
3. Conoce las características y ventajas de las metodologías ágiles.