Actividad

Objetivo de la actividad

Aplicar la evaluación de desempeño para conocer el nivel de eficiencia de la cadena de suministro.

Instrucciones

• De acuerdo al desempeño logístico, considera los siguientes objetivos de evaluación y compara el desempeño que identifiques en Amazon y Mercado Libre.

Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos.

• Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e internacionales.
• Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la optimización del servicio prestado.
• Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final.
• Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.
• Comparar con las empresas del sector en el ámbito local y mundial (benchmarking).

Checklist

• Aplicar los objetivos de desempeño logístico.
• Identificar los problemas que contribuyen a un desempeño deficiente.
• Identificar las mejoras percibidas por el cliente.
• Identificar la reducción de gastos.