Competencia de la credencial:

Identifica las situaciones en las cuales deberá aplicar las herramientas de manejo de crisis para saber qué debe hacer para obtener los mejores resultados.

Instrucciones:

1. Selecciona una empresa o negocio. Puede ser tu empresa o la empresa para la que trabajas. Se recomienda que tenga al menos 2 o 3 años en el mercado.
2. Identifica la estructura organizacional de la empresa y los cinco procesos principales de esta para su operación. En esta actividad tendrás que hacer el diagrama organizacional y el mapeo de los procesos como están actualmente.
3. Diagnóstico y propuesta de solución:
1. Deberás presentar un resumen de la estructura actual de la empresa y de su operación.
2. Propuesta de mejora que llevará a la empresa a funcionar como una organización ágil (incluye qué cambios deben realizarse a nivel organigrama y procesos).
4. Plantea hipótesis de cómo deberán funcionar los cambios propuestos.
5. Conclusiones.

Criterios de evaluación:

1. Define la empresa que se seleccionó.
2. Presenta la estructura organizacional y el mapeo de los procesos como existen actualmente.
3. Presenta el diagnóstico y la propuesta de mejora con claridad y detalle, incluyendo el nuevo diagrama organizacional y los nuevos procesos o cambios en los procesos actuales.
4. Presenta un caso hipotético de cómo funcionará la empresa con los cambios en la estructura y de los procesos planteados. El resultado debe ser la respuesta como una organización ágil.
5. Las conclusiones demuestran interiorización del conocimiento y reflexión del aprendizaje.