Tema 1: Propuesta de valor de la empresa |
Tema 2: Liderazgo para la calidad |
| Tema 3: Hoshin Kanri, dirección estratégica: planeación |
| Tema 4: Hoshin Kanri, dirección estratégica: despliegue y control |
Tema 5: Introducción al diseño del proyecto de administración por calidad |