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Revisa el siguiente video:

Para conocer sobre fundamentos de la calidad revisa el siguiente video:

Entrenamiento ITUMO. (2020, 16 de octubre). Concepto de Calidad [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=8s5vgiyPCE8

Revisa la siguiente lectura:

Para conocer más sobre fundamentos de la calidad, te recomendamos leer:

10. MEJORA. (2019). Calidad total: definición y conceptos fundamentales. NUEVA ISO 9001:2015 CAMBIOS CLAVE. Recuperado de https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2019/11/calidad-total-definicion-y-conceptos-fundamentales/