Objetivo

Entender la Teoría General de Sistemas (TGS), la Teoría administrativa de contingencias, así como la administración por calidad total.

Descripción

En este tema comprenderás la TGS y sus principales características. Estudiarás la Teoría administrativa de contingencias, la cual sostiene que la estructura organizacional y el sistema administrativo dependen o son contingentes respecto de factores del medio ambiente, de la organización, la tarea y la tecnología. También conocerás la administración por calidad total y sus tres principales enfoques.