Conocer el panorama actual sobre la capacitación y estandarización. Comprender los sistemas de administración y certificación de la calidad. A su vez, entender la falta de planeación y políticas regulatorias del gobierno.
En este tema entenderás la importancia de las pymes. Las causas más comunes por las que fracasan los negocios en México. Aprenderás los elementos que componen a un sistema de administración, así como las premisas básicas de la teoría de sistemas. La importancia de la certificación de la calidad. Comprenderás la falta de planeación y las políticas regulatorias del gobierno.