Objetivo

Entender la metodología Kaizen de mejora continua, además de entender los círculos de calidad y sus propósitos. Aprender lo que es la administración de procesos para mantener resultados.

Descripción

Comprenderás la metodología Kaizen de mejora continua, la herramienta principal que se utiliza en esta metodología a través del Círculo Deming; conocerás las actividades que se involucran en el control de procesos, entenderás sobre los círculos de control de calidad, sus características y propósitos para contribuir al desarrollo y mejoramiento de la calidad. Aprenderás la administración de procesos, su clasificación, el macro diagrama de procesos y la medición de procesos.