Actividad

Objetivo de la actividad

Dar solución a un problema que está a su alcance utilizando la metodología de la ruta de la calidad.

Instrucciones

• Con base en el material revisado y para asegurar la comprensión de los conceptos, realiza lo siguiente:
1. Lee el siguiente caso:



Imagina que se les ha asegurado el otorgamiento de admisión automática y una beca para estudiar una maestría en la Universidad de Stanford, en donde en el 2014 solo fueron admitidos el 5.1% de los candidatos. La beca además de cuotas e inscripción incluye alojamiento y $ 2,000 dólares mensuales mientras estudian. El requisito para que se les otorgue es que deberán tener un promedio de 9.5 de calificación mínima en conjunto de equipo en todos los siguientes ciclos escolares hasta que se gradúen.



2. Realiza una ruta de la calidad documentando cada paso siguiendo la metodología que pueda dar como respuesta la solución del problema que tendrás que resolver para mejorar los resultados y alcanzar la beca que les es ofrecida. Se espera que se analicen las causas raíces de por qué hoy les impiden alcanzar el promedio deseado y las propuestas de solución que asegurarán que se alcancen los resultados y que se actúe en caso de indicadores de peligro de desviación de la meta.
3. En la documentación de la solución del problema se debe de incluir como mínimo la utilización de al menos tres de las herramientas básicas de la calidad.
4. Explica cómo les ayudó a la solución del problema cada una de las herramientas básicas de la calidad que utilizaron.

Checklist

• Ruta de la calidad.
• Explicación de la solución.
• Utilizó tres herramientas de calidad.
• Explicación final.