Objetivo

Aprender las 7 herramientas básicas del control de la calidad. Entender el método de solución de problemas y los sistemas Poka Yoke.

Descripción

Comprenderás las 7 herramientas básicas del control de la calidad: estratificación, hoja de datos, diagrama causas-efectos, diagrama de Pareto, histograma, diagrama de dispersión y las gráficas de control y métodos gráficos. Entenderás la ruta de la calidad, la cual está relacionada con el ciclo de control de calidad: Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Estudiarás las técnicas Poka Yoke para evitar los errores humanos.