Comprender la preparación e identificación de procesos, además de las herramientas de diagnóstico y evaluación de procesos. Entender la reingeniería de procesos y medición del nuevo proceso.
Conocerás la preparación e identificación de procesos, los cuales se componen de tres tipos de actividades. Revisarás la duración y coste de implantación BPR. Estudiarás las herramientas y técnicas que te ayudarán para el diagnóstico y evaluación de los procesos. Entenderás la reingeniería de procesos para la reestructuración de las empresas, así como la medición del nuevo proceso para diagnosticar y evaluar el funcionamiento del mismo.