Objetivo

Entender los objetivos básicos de la norma ISO 9001, las definiciones de SGC, el concepto del proceso y ciclo de mejora continua.

Descripción

Conocerás los objetivos básicos de la norma ISO 9001 para después establecer el diagnóstico para evaluar. Una vez entendidos los fundamentos de la norma ISO-9001, estudiarás las principales definiciones que la conforman y que son clave para su entendimiento de acuerdo a la norma ISO- 9000:2015. Estudiarás los conceptos de proceso y ciclo de mejora continua.