Objetivo

Entender que la norma ISO 9001 pretende garantizar un proceso de administración de la calidad. Conocer los componentes básicos de un SGC aplicados a la organización y los procesos de auditoría.

Descripción

Identificarás que la norma ISO 9001 pretende garantizar un proceso de administración de la calidad a través de un primer diagnóstico por medio de algunas preguntas iniciales. Conocerás los componentes básicos de un SGC aplicados a la organización revisando los puntos de la norma vs. las áreas o funciones que deberían ser responsables del desarrollo. Además, aprenderás sobre los procesos de auditoría.