Objetivo

Comprender qué es una auditoría, los tipos de auditorías y sus propósitos. Comprender la importancia de la actualización de la documentación, del plan de negocios y su interrelación al SGC.

Descripción

Entenderás qué es una auditoría, y por qué es el recurso más importante para verificar el mantenimiento de un SGC. Conocerás los tipos de auditorías: de certificación, seguimiento, diagnóstico o internas. Así como la clasificación de las desviaciones encontradas y las características que debe reunir un requerimiento de acción correctiva o preventiva. Comprenderás la importancia de la actualización de la documentación contestando la no conforme, la cual debe tener como mínimo: identificador o folio de la NC, emisor y receptor y la fecha de emisión, descripción de la no conforme, plan de acciones para atender la no conforme, cierre de la no conforme y la verificación de la efectividad, es decir, evaluar que no se vuelva a presentar la no conformidad. Revisarás que además de la actualización del plan de negocios se necesita una revisión completa del SGC.