Actividad

Objetivo de la actividad

Realizar una estructura de servicios con base en la información descrita.

Instrucciones

• Con base en los datos siguientes elabora un diagrama de estructura de servicios:
1. Unidades de negocio:
1. Soporte en sitio
2. Soporte remoto
2. Servicios:
1. Instalación, mantenimiento y actualizaciones (sitio).
2. Asistencia y resolución de dudas (remoto).
3. Clientes:
1. Compradores de hardware nacionales y locales (sitio).
2. Compradores de software con vencimiento de licencias.
3. Compradores de software con licencias vigentes.
4. Elabora un documento en donde integres los diagramas.

Checklist

• Revisar elementos de la estructura.
• Ubicar elementos de la estructura.
• Realizar el diagrama con base en el caso.