Actividad

Objetivo de la actividad

Desarrollar una visión de cómo lograr una mejor competitividad y rentabilidad de la compañía con la estructura del CRM.

Instrucciones

1. Con base en la información obtenida realiza una tabla comparativa de las tres empresas sobre sus sistemas CRM, identifica lo siguiente:
1. Nombre y giro de la empresa
2. Tipos de servicio que ofrecen
3. Módulos del sistema CRM con los que cuenta
4. ¿Qué ventaja les ofrece ese sistema CRM?
2. Una vez realizada la tabla, elabora una conclusión sobre los sistemas CRM y tu investigación.
3. Elabora un documento en donde incluyas la tabla y la reflexión sobre los sistemas CRM y tu investigación.

Checklist

Asegúrate de:

• Identificar los sistemas CRM.
• Crear una tabla comparativa entre las tres empresas.
• Realizar una conclusión.