Sistemas de gestión, calidad e ISO 9001
Competencia
Identifica qué son los servicios, la descripción completa y correcta de características, así como también la profundidad de las relaciones con los clientes.
Bienvenida
Información
Metodología
Temario
×
Metodología
×
Temario
Contenido
Tema 1. Tipos de sistema de gestión
Tema 2. Modelos generales de calidad a nivel mundial
Tema 3. Modelos integrados de gestión
Tema 4. Fundamentos de la norma ISO 9001
Tema 5. Componentes de la norma ISO 9001