Actividad

Objetivo de la actividad

Definir los aspectos principales de la administración de leads.

Instrucciones

1. Revisa los métodos de calificación de leads y en una tabla muestra cuándo se utilizaría cada método y cuáles son las ventajas y desventajas de usarlo.
2. Para una empresa, las siguientes acciones son valiosas y deben considerarse al calificar leads. Asigna un puntaje del 0 al 100 (siendo 100 la más importante) a cada una de las acciones y justifica tu respuesta:
   • Visita 4 páginas del sitio web.
   • Visita la página de Tarifas.
   • Descarga plantilla.
   • Descarga caso de éxito.
   • Lectura de artículo de la fase de reconocimiento.
   • Lectura de artículo de la fase de consideración.
   • Lectura de artículo de la fase de compra.
   • Suscripción a boletín.
   • Solicitud de prueba gratis.
   • Solicitud de cotización.
3. Tomando en cuenta los puntajes anteriores, ¿qué características debería tener un lead frío, uno templado y uno caliente?
4. ¿Cómo lograrías que marketing y ventas trabajaran para lograr los mismos objetivos?
5. ¿Qué indicadores no deben faltar para que marketing genere leads de calidad para ventas y que ventas pueda cerrar?
6. Finalmente, reflexiona sobra cómo utilizar un CRM puede ayudarte en la administración de leads.

Checklist

• La tabla muestra los diferentes métodos de calificación de leads, el uso, ventajas y desventajas de cada uno.
• Se asigna un puntaje a las acciones y se justifica su respuesta.
• Se define correctamente las acciones para cada tipo de lead.
• Se define cómo lograr que ventas y marketing trabajen para lograr los mismos objetivos.
• Se define y justifica los indicadores que no deben faltar en la administración de leads.
• Se reflexiona sobre el uso del CRM en la administración de leads.