Actividad

Objetivo de la actividad

Evaluar si la organización seleccionada se conduce con ética hacia el mercado, en el punto de atención al cliente y ventas, con base en los valores que predican en su imagen corporativa y publicidad, así como en la calidad de sus bienes o servicios.

Instrucciones

  1. Investiga una organización, de preferencia aquella a la que tengas acceso a información pública, pero también a algunos de los colaboradores de esta.
  2. Compara los valores filosóficos que están redactados en su imagen corporativa con la actuación de sus colaboradores, con el fin de explicar las cualidades y las limitaciones que tienen en lo que ofertan y en su sentido de pertenencia y orgullo para la empresa que representan.
  3. Pregunta a la persona que te atiende si la relación laboral es justa, de equidad. Asimismo, cuestiona si la organización da confianza y si el trato con los líderes decisores es ético.
  4. Analiza si cada respuesta coincide con lo plasmado en su imagen corporativa y realiza tu conclusión.

Checklist