Competencia de la credencial:

Propone estrategias de negociación dentro del proceso de venta de un producto para construir relaciones a largo plazo.

Instrucciones:

  1. Elige una empresa que brinde un servicio o producto. Define y analiza el proceso de ventas del producto y las mejoras que se deben de realizar en dicho proceso. Puedes guiarte con base en los siguientes puntos:
  2. Identifica los posibles clientes.
  3. Para establecer relaciones con los clientes, contesta las siguientes preguntas:
  4. Realiza la planeación de manejo de objeciones con clientes: y analiza lo siguiente:
  5. Con base en la información de los puntos anteriores desarrolla una serie de mejoras sobre el producto o servicio para minimizar el número de objeciones.
  6. Menciona si hay un seguimiento postventa en los clientes de la empresa seleccionada, detalla al menos dos áreas de oportunidad en este proceso y dos estrategias que se puedan aplicar.
  7. Documenta tus aprendizajes a modo de conclusión.

 

Criterios de evaluación: