Actividad
Objetivo de la actividad
Identificar las objeciones y qué estrategias aplicar.
Instrucciones
- Recuerda la última vez que rechazaste la compra de un producto de un vendedor e identifica 3 objeciones (inconvenientes) que influyeron en rechazar esa compra. Ejemplo: “Un amigo compró una laptop de esta marca, pero le falló mucho”.
- Enlista la información en una tabla las objeciones como se muestra a continuación:
Objeción |
¿En qué producto? |
1. |
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2. |
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3. |
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- Si tú fueras el vendedor, ¿qué estrategias para manejar las objeciones hubieras aplicado? Justifica tu respuesta.
Checklist
- Identificar las tres objeciones en el proceso de venta.
- Conocer las estrategias sugeridas para el manejo de objeciones.