Objetivo de la actividad
Análisis y resolución de un caso de ventas de forma virtual.
Instrucciones
Lee con atención el siguiente caso:
La marca de limpieza Clarín se vio en necesidad de tener más contacto e información de lo que sus clientes prioritarios querían y necesitaban: las amas de casa que tenían más contacto con las redes sociales. Decidió lanzar un programa en línea que utilizaba Twitter y Facebook para tener contacto más estrecho con sus clientes y obtener más información. Al final del año, se dieron cuenta que ambas herramientas eran sumamente valiosas puesto que lograron tener contacto constante con sus clientes, y ellos sintieron la cercanía que tanto buscaban con la marca, al darles consejos de limpieza y frases motivacionales diarias.
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