Actividad

Objetivo de la actividad

Identificar cómo funciona la dinámica de un equipo de trabajo, partiendo de su marco conceptual.

Instrucciones

1. Con base en tu experiencia de vida, responde la siguiente tabla:

2. Analiza el siguiente caso:
   
   PROMEX es una empresa mexicana que comercializa productos de limpieza. PROMEX está conformada por un área de ventas, logística, almacén, atención a clientes, crédito y cobranza, compras y recursos humanos. Después de 20 años en el mercado su director general percibe que la empresa no ha tenido un crecimiento en los últimos años, considera que sus colaboradores son dependientes de que él tome las decisiones. Constantemente hay conflictos entre las áreas y a pesar del gran esfuerzo para captar nuevos clientes, con frecuencia se pierden algunos por no cumplir con los contratos establecidos.
   
   a) ¿Consideras que se puede aplicar la teoría de sistemas? ¿Por qué?
   b) ¿Cómo definirías el ambiente que coexiste en la empresa?
   c) ¿Podrías considerar que algún área sea la responsable de los problemas que tiene la empresa?
   d) Si fueras un consultor externo, ¿qué recomendaciones le harías a PROMEX?

Checklist

Asegúrate de:

• Realizar una tabla con la información solicitada.
• Justificar la respuesta a las preguntas del caso.