Actividad

Objetivo de la actividad

Identificar estrategias y comunicación para la retroinformación positiva.

Instrucciones

Eres un líder de un equipo de soporte técnico y el director de área te pide que comuniques a tus colaboradores que no tendrán bono de productividad este año, ya que las ventas cayeron debido a la crisis mundial de salud, tu equipo trabajo mucho más que en años anteriores debido a que los clientes necesitaron mucha ayuda en pasar sus operaciones de oficina a casa. Tú como líder tendrás que ver una estrategia que haga que tus colaboradores entiendan y sepan que como empresa tendrán que enfrentar la situación.

1. Con base en la situación, reflexiona y contesten las siguientes preguntas:
• ¿Qué resultados buscas?
• ¿Qué estrategias de comunicación utilizarías?
• ¿Cuáles crees que serían las reacciones de los colaboradores?
• ¿Qué harías para tratar esta situación?
• ¿A qué acuerdo llegarías?
2. Concluye sobre la influencia de la comunicación, en relación con la retroinformación positiva.

Checklist

Asegúrate de:

• Dar respuesta a las preguntas.
• Elaborar una conclusión sobre la importancia de obtener reconocimientos y tener buenas relaciones interpersonales en el logro de objetivos.