Actividad

Objetivo de la actividad

Integrar las herramientas de indicadores de desempeño en las actividades asignadas anteriormente (Tema 3) para el cumplimiento de objetivos.

Instrucciones

Continúa con la actividad del tema 3, y con las actividades que ya tienes desglosadas:

1. Elabora un cuadro de mando integral (CMI) o Balanced ScoreCard (BSC) para alinear los procesos de la organización.
2. Agrupa los indicadores de desempeño organizacionales en sus cuatro perspectivas: financiera, de la operación, del cliente, del colaborador.
3. Con base en las perspectivas descritas, responde las siguientes preguntas:
   1. ¿Cómo nos ven nuestros inversionistas?
   2. ¿Cómo creamos valor?
   3. ¿Cómo nos ven nuestros clientes?
   4. ¿Qué competencias requerimos desarrollar en nuestros empleados para crear valor?

Checklist

• El CMI es una herramienta de gestión estratégica que ayuda a vincular y alinear la estrategia corporativa con los objetivos del personal, involucrando todos los niveles de la empresa.
• El método de valor ganado es un sistema que puede implementarse en una hoja de Excel, el cual ayuda a medir y gestionar el desempeño del proyecto durante su ejecución.
• Es importante analizar las interacciones, así como el tipo de interacciones entre los componentes de la empresa para establecer un sistema de control y medición para el plan estratégico.
• Es importante promover una cultura de la ejecución sobre las bases de las siguientes disciplinas (Senge, 2016):
• Dominio personal.
• Aprendizaje en equipo.
• Modelos mentales.
• Visión compartida y pensamiento sistémico.