Reflexionar sobre la importancia de las relaciones comerciales virtuales como una alternativa actual para la interacción continua con clientes.
En esta lección se estudiará la forma en la que se lleva a cabo el acercamiento con los clientes para implementar el proceso de venta desde la perspectiva digital y aprender la importancia que tiene el cuidado de la buena reputación para establecer credibilidad y que ésta abone a la relación que pueda establecerse con los diferentes clientes.