Objetivo

Entender los beneficios que proporciona la personalización de productos y/o servicios y conocer sus principales estrategias.


Descripción

En este tema se expondrán las ventajas que presenta tener el correcto acercamiento a los clientes para entender sus necesidades, y a cada una de estas, proponerles productos y/o servicios personalizados, siguiendo las estrategias que se describen.


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Personalización en producto y servicio