Actividad

Objetivo de la actividad

Conocer los CRM´s actuales para identificar las ventajas y facilidades que ofrecen en el seguimiento a clientes para cerrar la venta y continuar con la post venta.

Instrucciones

1. Crea una lista de 5 CRM´s que existan actualmente en el mercado.
2. Recopila información acerca de las principales facilidades que cada una ofrece y compáralas con las necesidades de tu empresa.
3. Desarrolla un plan de post venta y una venta cruzada que se acoplarían bien a alguno de tus productos.

Checklist

Asegúrate de:

• En caso de que tu empresa cuente con una plataforma CRM, entender cómo funciona y cómo podría ayudarte a ser más efectivo en la fase de seguimiento de tus oportunidades. 
• Identificar el ciclo de seguimiento promedio para tus oportunidades de cierre y post venta.
• Indicar por qué el cross selling es una de las técnicas más eficientes para incrementar tus ventas.
• Reconocer la diferencia entre cross selling y up selling.