Dentro de este módulo se expone el liderazgo estratégico en un entorno de transformación y bienestar, el cual permitirá desarrollar las competencias transversales necesarias para llevar a cabo las funciones de un responsable de operación comercial.

De estas competencias, las principales son el liderazgo positivo con un enfoque en comunicación efectiva, y la gestión de equipos y administración del tiempo y recursos. Estas competencias permitirán realizar las actividades de forma organizada con base en prioridades, así como la generación de estrategias, la planeación y conversión en acciones y toma de decisiones, además de ser un líder promotor de una cultura organizacional en la gestión del cambio.