Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.

Revisa la siguiente lectura:

Para conocer más sobre los indicadores de retención de clientes, realiza la siguiente lectura:
HubSpot. (2021). Los indicadores de retención de clientes que realmente importan. Recuperado de https://blog.hubspot.es/service/metricas-retencion-clientes

Revisa el siguiente video:

Para conocer sobre estrategias para retener a tus clientes por más tiempo, revisa el siguiente video:
Laura Ribas. (2014). Estrategias para retener a tus clientes por más tiempo [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=jmy8Xj-oop8