Competencia de la credencial:

Aplica estrategias y técnicas de negociación acordes a las características y contexto de los conflictos que se presentan para resolverlos de manera exitosa.

Instrucciones:

  1. Lee el siguiente caso:

     Tu objetivo es cerrar dos ventas al precio que tú quieres. Cualquier factor o variable inherente a las dos ventas, tú lo puedes definir.

  2. Planea la negociación.
    Elabora un script con todo lo que necesitas saber cómo parte de la preparación de las dos negociaciones (son ventas a diferentes clientes).

    Recuerda incluir en tu script la siguiente información: cuál es el conflicto, antecedentes, involucrados, qué quieres obtener, estrategias, alternativas, argumentos, no sólo tuyos, sino también lo que esperas que hará tu contraparte, o bien cómo se comportará y lo que te dirá, por lo que también debes incluir el posible diálogo de tu contraparte.

  3. Haz una simulación de las negociaciones y graba un vídeo.
    Te recomendamos ensayarlo frente al espejo, frente algún amigo, o mejor aún, grabarlo. De esta forma, te darás cuenta de cómo es tu comunicación verbal y no verbal. Cuida el tono, timbre, y velocidad de tu voz, así como las palabras que utilizarás para persuadir a tu contraparte durante la negociación.

    Sube el vídeo a una plataforma digital como One Drive, Google Drive o YouTube y agrega el enlace del vídeo a tu reporte.

  4. Asegúrate de incluir todos los temas vistos en este curso en tu script y comportamiento en la negociación (temperamentos, personalidades, poder, comunicación, concesiones, formalización, asertividad, entre otros).

Nota: te recomendamos revisar el contenido de todo el curso para reforzar tus conocimientos.

Puedes videos que hagan referencia al arte de la persuasión que influencia a las personas por Javier Luxor, o videos sobre persuadir con tu voz, estrategias para sonar creíble de Emma Rodero.

Criterios de evaluación: