Objetivo

Comprender qué variables afectan la confianza en las organizaciones, entender cuáles son las cinco olas de la confianza.

Descripción

La confianza es una variable escondida en la siguiente fórmula del éxito: negocios/éxito organizacional. La razón de esto es que la confianza siempre afecta dos resultados: la velocidad y los costos. Cuando hay poca confianza, habrá poca velocidad y los costos aumentarán. En cambio, cuando hay mucha confianza, la velocidad aumenta y los costos disminuyen.