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Revisa el siguiente video:

Para conocer sobre descripción del tema revisa el siguiente video:

Leean samaroo. (2017, 26 de febrero). Five Dimensions of Service Quality [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=Gxf6UfF5PpY

Revisa la siguiente lectura:

Para conocer más sobre descripción, te recomendamos leer:

Sauer, P., et al. (2017). Influence of Service in a Sports Environment: Case Study on Borussia Bortmund. The Sport Journal. Recuperado de http://thesportjournal.org/article/influence-of-service-in-a-sports-environment-case-study-on-borussia-bortmund/