Conocer la importancia de las estrategias de retención para una institución educativa.
En este tema estudiaremos que es la retención, cuáles las causas determinantes para establecer un plan estratégico de retención y además, aprenderemos como se clasifican las causas de la deserción y cuál es el proceso decisivo para que un estudiante determine su grado de satisfacción en el curso de sus estudios.