Con el estudio de esta credencial desarrollarás las competencias que te permitan manejar de forma prolífica vocabulario relacionado con los términos y definiciones presentes en las redacciones de las normas de calidad, el correcto entendimiento de ellas derivará en una implementación eficaz del Sistema de Gestión de Calidad, además obtendrás información necesaria para la correcta gestión del SGC.

Una vez implementado el sistema conocerás una nueva etapa enfocada a su supervisión y mantenimiento, para así asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente a lo largo del tiempo, y asegurar que el SGC se convierta realmente en una herramienta eficiente y rectora del proceso; también aprenderás que los sistemas deben continuamente mejorarse para adaptarse a las nuevas necesidades y los nuevos escenarios y entornos mundiales, los cuales son sumamente cambiantes a lo largo del tiempo y representan desafíos que deben ser sorteados de la mejor manera.