En esta microcredencial el participante aprenderá los términos más comunes en la norma aeroespacial, además de comprender los procesos internos de verificación y control para el cumplimiento de los requerimientos del cliente.

Con el estudio de esta microcredencial dará énfasis en aquellos temas que le ayudarán a sentar las bases para la gestión de las primeras etapas de consolidación del sistema de gestión de calidad. Conocerá la importancia de un manejo adecuado del amplio vocabulario de calidad asentado en las normas, revisará diversas metodologías para documentar y entender de manera completa los requisitos del cliente, éstos serán la base para la estructuración adecuada de un sistema de gestión de calidad que responda y asegure el cumplimiento de ellos; lo enfocará a la definición de la pirámide documental y entenderá la importancia de conservar registros escritos, así como las ventajas de la representación visual de todos los procesos mediante diagramas.