En esta microcredencial el participante conocerá que el sistema de gestión de calidad formalmente establecido debe contar con el uso de diversos formatos que permitan a las organizaciones controlar sus procesos. También aprenderá a identificar la importancia de la capacidad del proceso.

Con el estudio de esta microcredencial aprenderá las diferentes herramientas y metodologías encaminadas al análisis de los procesos, desde la detección de fallas, la verificación asertiva de los instrumentos de medición, el análisis de las capacidades reales del proceso, así como los procedimientos estandarizados en la industria aeroespacial para la documentación de las características de nuevos productos o modificaciones sobre los ya existentes; todo lo anterior con el objetivo de mantener un rigurosos sistema de gestión de calidad.