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Revisa el siguiente video:

Para conocer sobre requisitos revisa el siguiente video:
MARIA DEL PILAR MURCIA CASTRO. (2020, 13 de abril). Numeral 8.2.1. Comunicación con el cliente. Norma ISO 9001:2015 [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=XSW8DA19DKk

Revisa la siguiente lectura:

Para conocer más sobre requisitos, te recomendamos leer:
Carla, M. (2019). ISO 9001: 2015 – 8.2.1 Comunicación con el cliente. Recuperado de https://bit.ly/3nEdeF6