Actividad

Objetivo de la actividad

Sensibilizar al alumno que la crisis puede venir en cualquier momento y que es necesario tener un plan de acción.

Instrucciones

1. Elige una empresa grande de tu preferencia.
2. Identifica la crisis.
3. Identifica los públicos involucrados.
4. Crea un plan de comunicación con respecto a la crisis (debe incluir: quién es el vocero, a través de qué medios se da a conocer el mensaje, etc.).
5. Desarrolla una estrategia de redes sociales que apoye tu plan de comunicación.
6. Determina qué acciones se tomarán al respecto (retiro del producto del mercado, renuncia de algún alto ejecutivo, compensación a los públicos, etc.).

Checklist

• Identificar la crisis y los públicos involucrados.
• Crear el plan de comunicación.
• Desarrollar la estrategia de redes sociales.
• Establecer qué acciones se tomarán al respecto.