Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.

Revisa la siguiente lectura:

Para conocer más sobre identificación de las verdaderas necesidades cliente/usuario, te recomendamos leer:

González, N. (2021). El Mercado y las necesidades del cliente en la investigación (Parte I). Recuperado de https://www.questionpro.com/blog/es/mercado-y-necesidades-del-cliente/