Competencia del certificado:

Comprender factores causales en los procesos de innovación a través del Design Thinking y estructura los resultados para ofrecer soluciones altamente innovadoras y disruptivas al cliente.

Instrucciones:

Para iniciar con tu innovación efectiva, deberás elaborar un plan de acción para cada una de las características del desarrollo de productos exitosos e innovadores e incluir un cronograma de actividades. Contempla tu plan de acción dando respuesta a las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo solventar los inconvenientes?
2. ¿Cómo ajustar el costo, el tiempo y la capacidad del producto?
3. Determina los factores externos e internos involucrados en el desarrollo del producto o servicio.

Desarrollo de la propuesta y proyección de beneficios

Ahora incluirás herramientas aplicadas a la innovación, así abarcarás todas las etapas del proceso de innovación y garantizarás el éxito para la empresa. Incluye en tu reporte lo siguiente:

1. Aplica el modelo Kano para detectar las necesidades del usuario.
• Si la organización te provee de insumos que te ayuden a resolver este paso, analiza la información y determina cuáles es la necesidad del usuario, con base en la información. No olvides adjuntar la información que te dio la empresa.
2. Si tu innovación efectiva está enfocada a un producto, incluye tres especificaciones técnicas y determina el desplegado de la función de calidad (QFD).
3. Si tu innovación es un proceso, incluye tres diagramas de proceso de organizaciones que realicen algo similar.
4. Realiza un análisis o descomposición funcional del producto o servicio (PoS). Revisa los contenidos temáticos relacionados, para seguir el proceso.
5. Integra un análisis morfológico y utiliza la matriz de Pugh para determinar cuál es el mejor concepto de implementación que cumpla con las necesidades del cliente. Revisa los contenidos temáticos relacionados, para seguir el proceso.
6. Realiza un mock-up o prototipo inicial de la propuesta.

Realiza un reporte en el que resumas el proceso que seguiste para presentar el producto o servicio final a la organización. Asegúrate de revisar que el producto efectivamente cumple las necesidades del cliente, ya sea con base en tu análisis o en los insumos de la organización, y mencionar los beneficios de este para la organización.

Criterios de evaluación:

• Realizar una breve conclusión sobre el diseño de proceso de innovación que realizaste con los hallazgos encontrados (250 palabras).
• Proporcionar una lista de al menos 5 recomendaciones para continuar con el diseño de proceso de innovación en la organización, tomando en cuenta crear una innovación efectiva.
• Escribir una reflexión personal respondiendo a la pregunta: ¿qué aprendí al realizar este proyecto final? (200-300 palabras).