Credencial 2: Etapas para el Desarrollo de un Producto o Servicio

Tema 1: Factores que contribuyen al éxito de un producto o servicio

Tema 2: Etapas para el desarrollo de un producto o servicio

Tema 3: La ideación de un producto

Tema 4: Identificación de las verdaderas necesidades cliente/usuario

Tema 5: Especificación técnica: QFD

Tema 6: Determinación del concepto: análisis funcional, matriz morfológica y matriz de Pugh

Tema 7: Diseño detallado y evaluación del producto o servicio

Tema 8: Protección de la propiedad intelectual