Objetivo

Comprender los tipos de necesidades de las personas, así como herramientas para definir el problema o necesidad en cuestión y los elementos que lo componen.

Descripción

En este tema, conoceremos los tipos de necesidades e identificaremos aquellas que no han sido satisfechas mediante herramientas de síntesis de información y comunicación, para obtener un enfoque real sobre las necesidades del consumidor.