Descubrir como el concepto de innovación puede transformar productos y servicios, así como entender las características que deben poseer para ser considerados exitosos e innovadores, en conjunto con un análisis del entorno.
En este tema indagaremos en como el principal motor de la innovación establece que, los productos o servicios deben ser modificados u optimizados acorde a necesidad del consumidor o bien, para dar cumplimiento a la estrategia de la organización. Así, para que una innovación sea exitosa debemos de buscar que esta también sea comercial, ya que de lo contrario no aporta valor, más que en desarrollo creativo. De aquí la importancia de la funcionalidad y las herramientas de análisis tales como el cliente, el mercado, los competidores, la tecnología y la propiedad intelectual.