Objetivo

Realizar eficientemente una investigación de mercados y comprender como se llevan a cabo todos los procesos para su aplicación, dentro de contextos éticos y de responsabilidad empresarial que garanticen el tratamiento seguro de la información del consumidor.

Descripción

En este tema examinaras cuáles son los métodos de investigación del consumidor y cuál es su finalidad. Comprenderás la forma en que se puede segmentar el mercado de acuerdo con la tabla de segmentación, así como conocer buenas prácticas de acuerdo con la ética en el marketing. Finalmente, estudiaras el manejo posterior de la información, de manera que el consumidor no se sienta manipulado como resultado de sus respuestas y continúe recibiendo productos y servicios de calidad de sus marcas preferidas.